運送政策

運送政策

感謝您選購我們的茶葉及茶具產品！我們致力於提供迅速、安全的配送服務，以確保您的訂單能夠及時送達。請仔細閱讀以下運送政策，以了解有關配送的詳細信息。

1. 運送範圍 我們目前僅提供台灣本島及離島地區的配送服務。不提供國際運送。

2. 運送方式與運費 我們提供多種配送方式，您可以在結帳時選擇合適的配送選項。運費將根據所選配送方式、訂單重量及目的地計算，並在結帳時顯示。

• 台灣本島運送：預計送達時間為 5-7 個工作日。
  
• 離島運送：離島地區的配送時間會因當地物流條件有所不同，預計送達時間為 7-10 個工作日。

若您的訂單金額超過 NT$3000，我們將提供免費標準運送服務。

3. 處理時間 訂單將在確認付款後的 1-2 個工作日內進行處理。處理完畢後，我們會將訂單交由物流公司配送。若遇到節假日或特殊情況（如自然災害等），處理時間可能會有所延遲，我們將及時通知您。

4. 訂單追蹤 一旦訂單寄出，我們將通過電子郵件向您提供追蹤號碼，您可以通過物流公司的追蹤服務查詢訂單的運送狀態。如有任何配送問題，請隨時與我們聯繫。

5. 運送問題

• 若因提供的收件地址不正確或不完整而導致的配送失敗，額外產生的運費將由顧客承擔。
• 若您的包裹在配送過程中遺失或損壞，請立即聯繫我們，我們將協助您與物流公司協商解決。

6. 離島及偏遠地區 對於離島及偏遠地區的訂單，配送時間可能會較長，具體配送時間視當地物流條件而定。此外，這些地區的運費可能會比標準運費高，具體費用將在結帳時顯示。

聯繫我們 若您對運送政策有任何疑問或需求，請隨時透過Email或聯絡電話與我們聯繫。我們的客服團隊將很樂意為您提供幫助。